Apšvietimo vaidmuo parduotuvėje

Apšvietimas parduotuvėje – tai lyg nematomas režisierius, kuris nukreipia žvilgsnį, kuria nuotaiką ir net gali paveikti, kiek laiko žmogus praleis apžiūrinėdamas prekes. Tinkamas parduotuvės apšvietimas padeda pirkėjui aiškiai matyti produktus ir kartu sukuria emocionalią aplinką, atitinkančią prekių žinutę.

Visų pirma, verta maksimaliai išnaudoti natūralų apšvietimą. Jei parduotuvė turi vitrinas, langus – neblokuokite jų nereikalingomis žaliuzėmis ar stendais. Dienos šviesa suteikia erdvei gyvybės, tikroviškai atkuria spalvas. Drabužių parduotuvėse natūrali šviesa itin vertinga, nes klientas gali pamatyti tikrąją audinio spalvą (dirbtinėje šviesoje spalvos kartais pasikeičia). Be to, šviesi, saulės apšviesta parduotuvė psichologiškai atrodo jaukesnė. Pavyzdys: daugelyje naujų koncepcijų parduotuvių įrengiami net stoglangiai ar dideli vitrininiai langai – kad viduje būtų kuo daugiau dienos šviesos. Žinoma, reikia atsižvelgti į prekes (pvz., tiesioginiai saulės spinduliai gali blukinti drabužius ar knygų viršelius), todėl kartais vitrininius langus dengia UV filtras arba apgalvotai išdėstomos prekės, kurioms nekenkia saulė.

Kad ir kiek būtų langų, vakare ar apsiniaukusią dieną reikalingas geras dirbtinis apšvietimas. Jį galima skirstyti į bendrą (ambientinį) ir akcentinį. Bendras apšvietimas – tai šviesa, kuri tolygiai apšviečia visą parduotuvę: lubų šviestuvai, panelės. Jo tikslas – užtikrinti, kad nėra tamsių kampų, visi takai aiškiai matomi, klientas jaustųsi saugiai. Svarbu parinkti pakankamą šviesos ryškumą (liuksus) pagal parduotuvės tipą: maisto prekių parduotuvėse paprastai labai šviesu, kad viskas atrodytų švaru; drabužių parduotuvėse gali būti šiek tiek pritemdyta, kad sukurtų jaukesnę atmosferą, bet kabinose – vėl labai šviesu. Tamsūs, prastai apšviesti plotai – didelė klaida, nes pirkėjai nesąmoningai linkę vengti tamsos. Jei mato priekį šviesų, o giliau skendi prietemoje – gali net neiti ten, bijodami, kad gal ten „nesvarbios prekės“ arba tiesiog nejauku. Taigi, tolygumas – kad visi kampai būtų matomi.

Akcentinis apšvietimas – tai lyg parduotuvės prožektoriai, nukreipiantys dėmesį į svarbiausius objektus. Galite naudoti LED prožektorius, bėginį apšvietimą lubose, kryptines lempas. Pavyzdžiui, naujos kolekcijos drabužių stovą apšvietus ryškesne, šiltesne šviesa iš viršaus, jis išsyk trauks akį labiau nei kiti. Papuošalų vitrinos – jos visada apšviestos iš vidaus, kad brangenybės spindėtų ir atrodytų viliojamai. Maisto parduotuvėse akcentinis apšvietimas dažnai naudojamas šviežios produkcijos skyriuje: daržovės apšviečiamos šilta šviesa, kad atrodytų prinokusios; mėsa – specifinės rožinės lempos, suteikiančios šviežumo atspalvį. Tokie niuansai labai svarbūs – tas pats produktas prastai apšviestas gali atrodyti nepatraukliai (pvz., obuolys blankioje šviesoje neblizga, neatrodo sultingas).

Apšvietimu galima net formuoti pirkėjo maršrutą. Kažkiek pritemdant mažiau svarbias zonas ir ryškiau nušviečiant norimus „stotelius“, tarsi nubrėžiamas šviesos takas. Pvz., parduotuvės gale esantis ryškiai apšviestas reklaminis plakatas su judančiomis švieselėmis gali pritraukti net iš tolo. Taip pat apšvietimas padeda zonavimui – skirtingų skyrių apšvietimo spalva ar intensyvumas gali skirtis. Vaikiškų prekių kampelyje galima naudoti spalvotas lemputes žaismingumui, o elektronikos skyriuje – šaltesnę baltą šviesą futuristiniam efektui.

Dar vienas aspektas – spalvinė temperatūra (matuojama kelvinais). Šilta šviesa (2700–3000 K, gelsva) sukuria jaukumą, artumą – tokią rasite prabangiuose butikuose, namų interjero parduotuvėse, kur norima, kad klientas įsivaizduotų daiktus namų aplinkoje. Šalta šviesa (5000–6000 K, melsva) sukuria sterilumo, modernumo jausmą – ją naudoja elektronikos, vaistinių interjerai, kur svarbu tikslumas, švara. Neutrali šviesa (~4000 K) – universalus pasirinkimas, dažnas drabužių parduotuvėse, prekybos centruose, nes gana gerai atkuria spalvas ir nevargina akių. Pasirenkant šviesos spalvą, reikia atsižvelgti, kokią nuotaiką norite suteikti: jei tai jaukus knygynas – rinkitės šiltesnę, jei technikos salonas – šaltesnę.

Nepamirškime veidrodžių ir apšvietimo sąveikos. Ypač aktualu aprangos parduotuvėms: blogai apšviesta matavimosi kabina gali lemti, kad klientas nepirks drabužio (nes veidrodyje sau nepatiks). Geros kabinų šviesos – difuzinės, be šešėlių ant veido, šiek tiek iš šonų – glosto odos spalvą, žmogus atrodo sau patrauklesnis, vadinasi drabužis jam labiau patinka. Tai irgi pardavimų skatinimas!

Galiausiai, apšvietimas neturi būti statiškas. Kai kuriose parduotuvėse jau diegiami dinaminiai apšvietimo sprendimai: pvz., LED šviesos diodų juostos, keičiančios spalvą dienos eigoje (ryte švelniau, vakare ryškiau) arba reaguojančios į tam tikrus įvykius (naujos kolekcijos pristatymo vakarėlyje – spalvota šviesa, įprastai – balta). Tai dar gana pažangūs sprendimai, bet net ir baziniai apšvietimo principai, aptarti aukščiau, gali pastebimai pagerinti parduotuvės atmosferą ir pardavimus.